Levering og returnering

Kort fortalt

• Gratis levering til døren eller pakkeshop, når du handler for over 2.000 kr.
• Under 2.000 kr koster levering 49 kr.
• Vi sender med GLS, og din ordre er typisk fremme inden for 1-3 dage.
• Du har 14 dages fortrydelsesret.
• Er der noget galt med en flaske, så skriv eller ring til os. Vi finder en løsning.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark med GLS, som kører pakken helt hjem til din dør.

• Ordrer over 2.000 kr: gratis levering til døren.
• Ordrer under 2.000 kr: 49 kr.

Din ordre er typisk fremme inden for 1-3 dage, efter vi har modtaget den. Du får besked fra GLS, når pakken er på vej.

Aldersgrænse

Vi sælger ikke alkohol til personer under 18 år. Når du bestiller, bekræfter du, at du er fyldt 18.

Når pakken kommer

Vi pakker flaskerne godt ind, så de når frem hele. Tjek gerne pakken, når du modtager den. Er en flaske gået i stykker, eller mangler der noget, så skriv til os hurtigst muligt og send gerne et billede med. Så finder vi en løsning på hvordan vi løser problemet

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal ikke begrunde, hvorfor du fortryder.

Sådan gør du:

• Skriv til os på Kontakt@terroirtastings.dk inden 14 dage, og fortæl, at du vil fortryde købet.
• Send varen retur senest 14 dage efter, du har givet besked.
• Flaskerne skal være uåbnede og i samme stand, som da du modtog dem.
• Flaskerne skal sendes i samme kasse som sendt i eller anden forsvarlig kasse til transport af flasker

Du betaler selv for at sende varen retur, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer købesummen senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked. Refundering sker efter varen er kommet retur og efterset

Smagsgaranti

Kan du ikke lide smagen af en champagne, så skriv til os. Vi står inde for hver eneste flaske og finder en løsning sammen med dig. Allerede åbnet flasker refunderes ikke, men har du flere af samme slags hjælper vi gerne.

Reklamation

Er en vare fejlbehæftet, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til os inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.